2- Aprendendo a mapear a cadeia de valor desde da demanda do cliente até a entrega do produto final e/ou serviço

Objetivo: Entender e mapear todas as etapas que agregam ou não agregam valor ao produto / serviço desde o momento do pedido / demanda do cliente até o momento de se transformar em produto acabado e/ou serviço e ser entregue ao cliente final. Desenhar o VSM futuro objetivando endereçar as melhorias no fluxo de valor.

Carga horária: 24 horas

Conteúdo programático:

Entendendo o pensamento enxuto.
Definição de Valor.
Identificando o fluxo de Valor.
Mapeando a cadeia de Valor.
Identificando os 8 desperdícios.
Entendendo os 3Ms (Mura, Muri e Muda).
Desenhar o VSM futuro.
Fazer o produto / serviço fluir com produtividade e qualidade.
Elaborar os loops de melhoria e planos de ação.
Buscar a perfeição dos processos.
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